Hizmet alanı
Eğitim ve Denetim
Kurduğunuz sistemi ekibiniz uygulayabilmeli, bağımsız bir göz düzenli olarak kontrol etmeli. İkisini de yapıyoruz — ama aynı firmada ikisini birden değil.
Eğitim: kuruma özel · Denetim: 1. ve 2. taraf · Format: yerinde veya çevrim içi
Standardın söylediği
Denetçi kendi işini denetleyemez. Bu kural, iç denetçi kadronuzun minimum kişi sayısını belirleyen asıl kısıttır.
Kaynak · ISO 19011 — denetim prensipleriİç denetim bir uygunsuzluk avı değil, sistemin çalışıp çalışmadığının kontrolüdür. Hiç bulgu çıkmayan bir iç denetim, denetimin yapılmadığının işaretidir.
Kaynak · ISO 19011 — denetim amacıBelgelendirme denetiminden önce en az bir tam iç denetim turu ve bir yönetim gözden geçirme kaydı tamamlanmış olmalıdır.
Kaynak · ISO 9001:2015 md. 9.2 ve 9.3Sistemini kurduğumuz firmada bağımsız denetim yapmayız. Kendi kurduğu sistemi denetleyen taraf, bağımsız sayılmaz.
Kaynak · kendi sürecimiz
Süreç
- 01
İhtiyaç analizi
ekibinizin mevcut yetkinliği değerlendirilir
- 02
Program tasarımı
içerik sizin süreçlerinize göre hazırlanır
- 03
Uygulama
eğitim yerinde veya çevrim içi yapılır
- 04
Değerlendirme
katılımcı yetkinliği ölçülür
- 05
Denetim
plan doğrultusunda saha denetimi
- 06
Raporlama
bulgular ve gelişim önerileri yazılı sunulur